因價格而來的客戶,也會因價格而離開你

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今天一早打開臉書,就看到這張圖,文字內容很簡單,就幾句話而已,但深深打動了我的心。講得實在是太好啦~

會比價是人的天性,我其實在先前的文章裡也有講到這一點,詳情請看這篇文章:

講價是人類的天性。但,你必須知道如何理性的講價才好。 

 

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為什麼我要在部落格首頁強調「喜歡用量產品的價格來講價的朋友請繞道」?因為量產品和訂做品的等級不同,服務的客群也不同,自然價格的等級也有所不同了。

我這樣子來舉例吧,想像一下你在台北 101 的 LV 專賣店,聽到有個人和店員的對話如下: 

客人:請問這款包包要多少錢?

店員:這一個要 $50,000 元。

客人:請問你們 LV 的包包是用料比較好還是怎樣?為什麼價格比 NET 的包包貴那麼多?

店員:

 

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再舉個例子,想像一下你在 BMW 的展示中心看車,然後聽到有個客人和業務員的對話如下:

客人:請問 320 一台要多少錢?

業務:定價 $1,780,000 元。

客人:啊你們 BMW 320 的車子是有什麼特別的地方嗎?為什麼要賣得比 Toyota Altis 還要貴?

業務:

 

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再想像一下,如果你是上述 LV 的店員或 BMW 的業務員,遇到這種客人問這樣子的問題,你會有什麼感覺呢?老實說,我自己一定會臉上三條線的好吧。

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離開傢俱店門市轉向自己創業,是基於我自己對未來的規劃和考量,要知道這傢俱店門市的來店客逐年減少是事實,而我自己又不常在店裡,反而是經常為了訂製家具的細節而勤跑工廠,經年累月下來已經相當了解工廠的型態,再配合我自己原本的部落格接單模式,才會想要直接網路接單就好這樣。 

如果你只是想在網路上尋找最便宜的訂製家具,然後找到了我,那你會很失望,因為在我這裡是絕對找不到所謂的"最便宜的訂製家具",因為我不是把自己定位為"我最便宜",而是把自己定位成"台灣製造的高質感訂製家具"。

訂製家具這種東西也是一分錢一分貨,如果你要我用便宜的材料做,那我會建議你去找別人做,因為我很清楚便宜的材料做出來的東西肯定不耐用,接著後續一定會有許多問題產生,搞得買賣雙方都很不爽,光想到這個我就覺得很麻煩,寧願一開始就用好的材料來訂做,才能夠避免諸多問題的產生。 

親愛的朋友啊,能夠認同我的想法,才來找我訂製家具,否則千萬不要浪費你自己的寶貴時間,我從來不說我的傢俱一定是業界最便宜的,但我可以告訴你,買了我的傢俱不單只是買到傢俱而已,你還買到了我的售後服務。

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